Мобильные классы йоги как бизнес

 

Предприниматель из Логанвилля Меган Кирни (Megan Kearney) запустила свой мобильный бизнес — это мобильные классы для йоги, которые назвала MOBI yogi. Теперь местным жителям не придется выбирать время на посещение занятий по йоге, занятия можно заказать на дом, в офис, в школу и даже на пляж в любое время. Меган принимает заказы от всех клиентов, ограничений нет ни по возрасту, ни по степени продвинутости. Более того, она преподает йогу для беременных, грудных младенцев и детей, пожилых людей и даже раковых больных.

Идея организовать мобильные классы йоги возникла у Меган давно. «Проблемы с посещением занятий в зале у клиентов возникают постоянно. Им трудно найти свободное время и подогнать свое расписание под расписание зала. Дома выделить час для занятий всегда легче, да и заниматься дома комфортней, тем более, что для занятий достаточно одного коврика», - рассказывает Меган.

Но Меган готова приехать и в школу, и в детский сад, и в дом престарелых, и в больницу, чтобы провести занятия йогой. Она уверена, что нет таких людей, которым бы йога повредила. Причем, первое пробное занятие Меган проводит бесплатно. Терапевтическое воздействие йоги доказано множеством научных исследований. Йога помогает справиться даже со смертельно опасными заболеваниями, такими как рак, рассеянный склероз, синдром Дауна. И хотя сказать, что йога может исцелить всех, было бы преувеличением, но то что она может дать облегчение в любой ситуации, это непреложная истина. Как говорит Б.К.С. Айенгар, йога помогает в двух смыслах: то, что можно вылечить, излечивается, то, что вылечить нельзя, становится выносимым.

Сама Меган стала заниматься йогой в 2008 году, после получения тяжелой травмы спины. Тогда ей казалось, что жизнь остановилась, из-за болезни Меган потеряла свой бизнес и всякий смысл жить. Йога помогла справиться с депрессией и восстановить тело и разум. Теперь она не мыслит своей жизни без йоги, йога стала настоящей ее страстью. И она хочет разделить свое увлечение со всеми, кто мечтает обрести здоровое тело и ощущение жизни как увлекательного путешествия бессмертной души.

Как преподавателю йоги правильно себя рекламировать

Преподавать сразу всё не получится. Не нужно искать огромное помещение и стараться максимально его заполнить. Людям, а особенно новичкам, очень тяжело поверить в профессионализм преподавателя, который предлагает и фитнес в гамаках, и стретчинг, и духовные практики, и лекции об энергетических потоках, и… В общем, вплоть до «танцев с бубнами». Кроме того, в таком многообразии очень легко запутаться.

Определитесь с главной миссией студии — выберите одно или два направления, которые будут в ней представлены. Чтобы решить было легче, можно задаться вопросом: зачем вы открываете своё йога-пространство и к каким результатам стремитесь? Будут ли это разовые занятия для ознакомления или длинный плодотворный курс? Групповые практики или исключительно индивидуальное наставничество? Все мы надеемся на результат, и ваши будущие клиенты не исключение. Чётко объясните им, чем «живёт» ваша студия и какой смысл вы в неё вкладываете. Тогда ученики будут понимать, зачем идут именно к вам.

Анализ целевой аудитории

Когда вы разобрались с позиционированием, самое время составить портреты ваших будущих клиентов. Многим кажется, что такой йога маркетинг — бесполезное занятие. Зачем «придумывать» клиентов, если можно разобраться по ходу дела?

Однако мы советуем подробно изучить вашу потенциальную аудиторию. Сколько им лет? Чем они занимаются? Почему ходят на йогу? Какие у них финансовые возможности? Чем подробнее будут портреты, тем проще вам будет понять, на что именно делать акцент в вашей студии. Кто, к примеру, может ходить на занятия:

• Девушка, 18-24 года.
• Учится в университете, иногда подрабатывает. Ей удобны занятия утром или поздно вечером. Хочет быстро подтянуть тело и похудеть, поэтому, скорее всего, выберет силовую йогу или другие активные виды. Для неё важно, чтобы в студии был красивый интерьер, в котором можно сделать несколько эстетичных селфи.
• Мужчина, 18-24 года.
• Студент, хочет подтянутое тело, но не может заниматься серьёзными физическими нагрузками из-за травмы. Подрабатывает после учёбы, поэтому ходить в студию может только по выходным. Охотно записывается на мастер-классы и не против поработать с наставником, так как чувствует себя на индивидуальных занятиях свободнее. Не обращает внимания на интерьер студии, больше всего его заботит стоимость, поэтому купит абонемент, если этот вариант будет выгоднее одиночных занятий.
• Девушка, 26-35 лет, в декрете с маленьким ребёнком.
• Ей удобно приходить утром или днём, потому что вечером она занимается домашними делами и укладывает малыша спать. Она хочет подтянуть тело и немного похудеть, с удовольствием запишется на массаж или медитативную практику, чтобы расслабиться. Для неё важно оформление студии, обращает внимание на интерьер, музыку, свечи.
• Мужчина, 25-35 лет.
• Бизнесмен, который устаёт от будней в офисе и хочет больше внимания уделять своему телу. Ему удобны занятия поздно вечером, с удовольствием выберет активные виды йоги, чтобы подкачать тело. Интерьер не так важен, как личность преподавателя. Он привык всё анализировать, поэтому перед выбором студии досконально всё изучит.
• Женщина, 35-43 года.
• Работает по будням, поэтому ей хочется ходить на занятия вечером, но не слишком поздно, чтобы оставалось время на домашние дела. Йога для неё — это про сохранение молодости и здоровья, поэтому особое внимание уделяет вдумчивым практикам, готова на выходных записаться на мастер-классы.

Кроме вышесказанного, ваша целевая аудитория наведёт и на другие важные выводы: где лучше открыть студию (центр города для студентов и молодёжи, спальные районы — для людей среднего и пожилого возраста), какой выстроить график занятий (к примеру, акцент на утренние практики «перед работой» для офисных сотрудников) и др. Будет нелишним помнить: вы открываете студию для людей, а потому провести анализ ЦА — чуть ли не главный шаг в старте своего дела.

Изучение конкурентов

Если вы загорелись идеей открыть свою студию, но понимаете, что у вас не хватает опыта — посмотрите, как работают другие студии. На что желательно обратить внимание:

• Позиционирование. Что предлагают клиентам, чем их привлекают? Может, в вашем городе есть только одна студия, где преподают Хатха-йогу, а остальные направления свободны? Тогда вы будете очень выгодно выделяться среди конкурентов.
• Опыт. Как давно работают, большой ли штат преподавателей, насколько насыщенное расписание? Возможно, в будущем вы сможете пригласить своих конкурентов на совместное мероприятие и перенять опыт у более старших коллег по «цеху».
• Место работы. Насколько этот район «подходит» для их целевой аудитории? И подходит ли место, которое вы арендуете, под ваших потенциальных клиентов?
• Через какие каналы продвигаются. Оцените социальные сети, подпишитесь на рекламную рассылку, если она есть, почитайте посты, проанализируйте сайт.
• Дополнительные услуги. Чем ещё студии-конкуренты интересны для учеников? Есть ли в студии мастер-классы, массаж, индивидуальные практики? Если в вашем проекте будет что-то особенное, чего нет у других — например, чайные церемонии — вы сможете выгодно выделиться.

Покупка оборудования

Первое, о чём стоит позаботиться — коврики. На начальном этапе можно как выбрать недорогие варианты и чаще менять их, когда они потеряют свой вид из-за частых стирок, так и сразу закупиться добротными ковриками «на годы», если есть возможность. Плюс они не должны скользить и тянуться. Лучше присмотреться к вариантам средней толщины, потому что от занятий на тонком коврике у людей с чувствительной кожей могут появиться синяки.

Кроме того в вашей корзине покупателя могут появиться ремни, блоки, валики, пледы, уголки для упражнений на растяжку, веревки для прогибов, подушки для медитаций.

Не забудьте про аудиоаппаратуру, ароматические свечи, аромалампы, подставки для ароматических палочек, чайный сервиз, растения, картины и прочие аксессуары — всё это создаст нужный настрой.

Для рекламных брошюр купите небольшой стенд и поставьте его на входе. Если такой вариант вам не нравится, можно оформить красивую доску с кармашками. Там же можно оставить место для благодарности и признаний. Купите карандаши или ручки и позвольте вашим клиентам написать несколько слов.

Кстати, уже на этапе строительства и подготовки вы можете активно рассказывать о своей студии в социальных сетях. Люди обычно охотно следят за чужими начинаниями. Делитесь фотографиями, устраивайте опросы, например, «Какие коврики лучше купить в студию?», раскрывайте секреты своего проекта, приглашайте желающих на открытие.

Привлечение клиентов и реклама центра йоги

Многим кажется, что именно с этого пункта нужно начинать своё дело, игнорируя предыдущие. Это ошибка, ведь без подробного анализа и прописывания портретов целевой аудитории вы откроете студию «в никуда» и можете быть расстроены результатами. Однако, как только вы поняли миссию студии, узнали «в лицо» будущих клиентов и на основе исследования конкурентов обозначили свои сильные и слабые стороны, можно приступать к привлечению клиентов.

Основные каналы для рекламы:

• Сайт. На первых порах вы можете создать бесплатный «одностраничник» на Tilda или Wix. Для этого даже не нужен специалист, интерфейс конструкторов интуитивно понятен (плюс сервис предлагает обучающие туториалы бесплатно). Если вы открываетесь в небольшом городе, и в поисковиках практически нет упоминаний о других студиях, присмотритесь к возможностям ЯндексДирект и GoogleAdwords. На сайте вы можете оставить форму для подписки на e-mail рассылку. Качественные нешаблонные письма с лайфхаками, полезной информацией о йоге и даже мемами могут привлечь новых людей.
• Социальные сети. На них в первую очередь будут подписываться ваши клиенты, поэтому уделяйте внимание и текстам и визуалу. Но не стоит забывать и про целевую аудиторию — подумайте, какие посты они бы с удовольствием читали, отправляли друзьям и сохраняли себе. Будьте настоящими и искренними, наймите фотографа для красивых живых снимков, регулярно рассказывайте о жизни студии, но помните и о прямых продажах и акционных предложениях.
• Мастер-классы, лекции, открытые занятия. Вы можете позвать опытных преподавателей в свою новую студию или рассказать о себе, присоединившись к мероприятию в других пространствах. Такие коллаборации обычно повышают узнаваемость бренда и привлекают новых клиентов. Важно не забывать про потребности и «боли» целевой аудитории. Люди, которые ещё не знакомы с вами, должны чётко понимать, чем вы можете им помочь.
• Маркеты, дегустации, чайные церемонии. Если в предыдущем пункте вы работаете на свою целевую аудиторию, то здесь можете попытаться привлечь людей, которые практически ничего не знают о йоге, но не против попробовать. Если в расписании вашей студии есть «окна», подумайте, как грамотно можно их закрыть. Например, пригласите всех на чайную церемонию, договоритесь с местными мастерами о ярмарке хендмейда или арендуйте проектор и устройте тематический кино-вечер. Во-первых, так вы сможете немного подзаработать. Во-вторых, познакомите новых людей со своей студией. Отвлечённые мероприятия в атмосферном зале с ковриками и свечами — хорошая реклама занятий йогой.
• Работа с партнёрами. Когда вы знаете свою аудиторию, то легко можете предположить, чем они занимаются помимо йоги — что покупают, какими услугами пользуются. Исходя из этого, вы можете объединиться с брендами для совместного продвижения. Бизнес — это в первую очередь умение заводить нужные контакты, поэтому точно будет нелишним старайтесь «подружиться» с людьми из вашей области.

Наполнение социальных сетей

Остановимся на этом пункте подробнее, потому что социальные сети — мощный инструмент продвижения студии. О чём писать, чтобы на вас подписывались люди, а позднее приходили и покупали абонементы? Стратегия продвижения йоги в контакте довольно проста. Весь контент можно разбить на несколько больших групп:

• информационные посты — помогают узнать больше о йоге и привлечь «своих». Сюда могут войти полезные статьи, интервью, высказывания экспертов, переводные материалы, цитаты известных людей, истории из жизни;
• вовлекающие посты — «активизируют» подписчиков, призывая их к обсуждению и общению в аккаунте. Это, в первую очередь, розыгрыши, чаты, голосования, обсуждения, видеоуроки;
• развлекательные посты — повышают лояльность и доверие. Шутки, мемы, лёгкие мотивирующие статьи;
• продающие посты — превращают подписчиков в клиентов. В этот кластер входят посты про тарифы, цены, услуги, расписание; приглашения на мастер-классы и выездные мероприятия;
• имиджевые посты — формируют образ студии. Это могут быть посты, написанные основателем или преподавателями, отзывы о занятиях, посты с благодарностью.

Чтобы не держать всё в голове, лучше создать контент-план, в котором по дням расписать, какие посты и в каких соцсетях будете выкладывать. Лучше сразу указать, к какой группе относится то или иное сообщение, чтобы не допустить «перекоса». А если для ведения страничек вам не хватает желания, воспользуйтесь бесплатными генераторами идей для контента — их в интернете довольно много.

Общайтесь со своими подписчиками, отвечайте на комментарии и сообщения, поощряйте их идеи и предложения. Устраивайте прямые эфиры с преподавателями и приглашенными гостями. Наймите специалистов, которые превратят ваши странички в визуальный шедевр — эстетичное оформление зачастую играет решающую роль в выборе студии.

Дополнительные продажи

Эти шаги помогут вам увеличить чек, но приступать к ним лучше тогда, когда вы уже сформировали вокруг своего бренда группу лояльных клиентов:

• Поднимите стоимость — если вы давно работаете, то увеличение цены абонементов на 200−300 рублей не удивит ваших постоянных учеников, а вот вы получите ощутимый прирост.
• Анонсируйте индивидуальные занятия для «старичков», объяснив это тем, что готовы предложить более прокаченным ученикам уникальную программу практик с наставничеством. А если в будущем решите включить в расписание преподавание, успех ваших первых клиентов — это прекрасная реклама школы йоги. Поэтому как можно чаще и подробнее фиксируйте все положительные изменения.
• Обновите услуги студии — добавьте новый пункт, который закроет потребности вашей аудитории, например, массаж или консультацию.
• Организуйте свободное посещение для владельцев абонемента — если у вас есть свободное «окно», пригласите людей, которые хотели бы самостоятельно позаниматься или помедитировать под музыку.
• Придумайте марафон с тренером — занятия с чёткими сроками и таймингом привлекают людей намного больше, особенно, если вы пообещаете приз после прохождения, например, вернёте стоимость марафона.

Создание атмосферы и её транслирование

Людям важно утолить свой «эмоциональный голод», поэтому в студии они должны ощущать тепло, заботу и спокойствие. Создайте неповторимую атмосферу — и тогда к вам выстроится очередь из клиентов.

Во-первых, подумайте об интерьере. Хочется ли сфотографировать ваш зал и выставить пост в соцсети? Достаточно ли он привлекает внимание? Небанальный декор, свет и открытое пространство превратят вашу студию в место, куда захотят возвращаться, а фотографии довольных клиентов — отличная реклама йога студии.

Во-вторых, завоюйте сердца клиентов не только внешним видом, но и запахом. Зажгите свечи или ароматические палочки, воскурите благовония Пало Санто или шалфей (только не переборщите, чтобы у чувствительных учеников не заболела голова).

В-третьих, красиво приветствуйте и прощайтесь. Посадите за стойку ресепшн понимающего, доброжелательного и вежливого администратора, который будет оперативно отвечать на звонки и сообщения, а после занятий — предлагать клиентам ароматный травяной чай.

В-четвёртых, поощряйте людей, которые приводят к вам друзей или отмечают вас в своих социальных сетях. Не забывайте про скидочные купоны, акционные предложения и выгодные абонементы.

В-пятых, общайтесь с клиентами, как с друзьями. Спрашивайте об их самочувствии, подмечайте детали с прошлых занятий. Люди любят, когда их запоминают и выделяют.

3 главные ошибки, из-за которых вы не заработаете на преподавании йоги

Мы подробно описали 10 шагов, которые помогут в продвижении студии, а вместо итога хотим рассказать, чего точно не стоит делать, если вы решили заработать.

1. Демпинг. Новички часто пытаются привлечь клиентов не просто низкими, а очень низкими ценами. Думаете, час йоги за 200 рублей — отличный старт? Увы, после недели такого эксперимента вы почувствуете усталость и выгорание. Помните, йога — это обмен, а обмен должен быть равноценным.
2. Незнание своей целевой аудитории. Мы уже говорили, что попытка продать «вслепую» ничем хорошим не закончится. Если вы всё ещё не понимаете, кто может к вам прийти, составьте опрос и попросите пройти его потенциальных клиентов — так вы узнаете их потребности и «боли».
3. Неподъёмный график. На первых порах преподаватели, радуясь новым клиентам, готовы проводить по 10 практик в день, игнорируя усталость и растрачивая весь свой ресурс. Будьте уверены: люди, которые приходят к вам, почувствуют, что вы вымотаны и не готовы полностью отдаваться делу. Нужна ли вам такая коммуникация?

Не бойтесь начинать, но не забывайте о важности грамотных первых шагов. Проанализировав аудиторию, свои цели и желания, вы сможете составить идеальный план продвижения и найти новых клиентов. Помните, йога должна приносить удовольствие и внутреннюю наполненность. Будьте готовы к трудностям и не опускайте руки, если чувствуете, что нашли своё призвание.

Business Advisor — твой проводник в мир финансов и бизнеса.